Sammen med vores kunder skaber vi oplevelser og minder for livet – og det gør vi for millioner af mennesker hvert år.

Vil du være med til at skabe flere oplevelser sammen med os?
Vi søger hele tiden engagerede kolleger, som vil være med på vores rejse.

Om Tickster

En gang for ikke så længe siden var Tickster en lille nytilkommen virksomhed, der hurtigt blev festivalarrangørernes favorit. I dag har vores platform udviklet sig til at blive Skandinaviens største billet- og kassesystem med over 6000 arrangører, der vælger Tickster til deres salgs- og eventhåndtering. Vi sælger i dag én billet hvert tredje sekund!

#Billettenerkunbegyndelsen. Salg i restauranter, barer og foodtrucks, bordbestillingssystemer til middage med underholdning samt mobilbestillinger er bare et udpluk af alle de platforme, vi hjælper vores kunder med. Vi er stolte af at tilbyde eventbranchens mest komplette system, der er udviklet specifikt til, at vores arrangører kan håndtere hele deres event på en fleksibel og effektiv måde. 

Vi er et succesfuldt team med kontorer i Arvika og Göteborg (SE), Oslo (NO) og København (DK), der er stolte af vores samarbejdskultur, viden og erfaring – og frem for alt vores evne til at have det sjovt sammen. Vores drivkraft er at fortsætte med at ekspandere i Skandinavien og Europa – vi længes efter at være med til at skabe oplevelser og minder for livet for endnu flere mennesker!

Tickster vokser på det danske marked, og vi søger nu en kollega, der har lyst til at håndtere hele spektret af support - både for vores arrangører og for billetkøbere.

Læs mere om, hvordan det er at arbejde hos os, på https://jobs.tickster.com/da 

Om jobbet

Her har du chancen for at blive en pioner – og blandt de første til at arbejde dedikeret med support på det danske marked. Du vil være en vigtig brik i puslespillet ved at give vores kunder en fantastisk oplevelse, uanset om det drejer sig om at købe en billet eller afvikle et helt event i Ticksters system.

I denne rolle vil du blive en slags schweizerkniv inden for support. Det ene øjeblik hjælper du en billetkøber med at booke de bedste pladser til en musical eller logge ind på MyTickster, det næste vejleder du en festival i, hvordan de sætter deres billetsalg op eller fejlfinder et kasseapparat på pladsen under et event.

Dine opgaver kan omfatte:

• Besvare spørgsmål fra billetkøbere via e-mail, telefon og chat på dansk (og nogle gange engelsk).

• Hjælpe arrangører med at bruge Ticksters system – fra at oprette events- og arenalayout til at analysere rapporter.

• Udføre fejlfinding omkring betalinger, logins, rapporter eller tekniske problemer.

• Nogle gange deltage i events for at etablere indgange og kasseapparater og yde support på stedet.

• Afholde kortere træningskurser for arrangører, normalt eksternt, men nogle gange on-site.

• Give input til vores udviklingsafdeling om fejl eller forbedringer i systemet.

Da vi stadig er i en spændende opbygningsfase på det danske marked, vil du i starten arbejde bredt og lære både ticketing og arrangørsupport. Når markedet vokser, kan rollen udvikles og specialiseres.

Stillingen er placeret på vores kontor i København, hvor du bliver en del af et engageret team på det danske marked og samarbejder tæt med kollegerne her. I det daglige arbejde vil du dog have dine nærmeste kolleger i supporten i Sverige, som du arbejder tæt sammen med via digitale kanaler. Det giver dig både den lokale forankring i København og det stærke fællesskab i vores etablerede supportteam.

Vi forestiller os, at du
er en person, der kan lide at skifte mellem forskellige typer opgaver og nyder både at yde service og at løse problemer. Du er nysgerrig på, hvordan systemer fungerer, og synes, det er sjovt at lære nye ting.

Vi vil gerne have, at du:

• Taler og skriver flydende dansk.

• Har godt kendskab til engelsk, både mundtligt og skriftligt. Hvis du også har kendskab til svensk, er det en fordel.

• Har erfaring med kundeservice, IT-support, events eller lignende - eller har en stærk lyst til at lære.

• Har god digital og teknisk forståelse.

• Er omhyggelig, løsningsorienteret og serviceorienteret.

• Nyder at samarbejde og bidrage til en positiv holdånd.

Lyder det som noget for dig?

Hos os vil du blive en del af et drevet og hjælpsomt team, der kan lide at grine sammen og støtte hinanden i hverdagen. Du får en varieret rolle, hvor ingen dag er ens, og hvor du vil kunne være med til at opbygge vores tilstedeværelse på det danske marked.

Hvis du er klar til at tage imod en spændende udfordring og være en del af et sjovt miljø, er du meget velkommen til at indsende din ansøgning til os senest den 7. september. Vi gennemgår ansøgninger løbende, og stillingen kan blive besat inden ansøgningsfristen - så vent ikke for længe!