Tillsammans med våra kunder skapar vi upplevelser och minnen för livet - och vi gör det för miljontals människor varje år.

Vill du vara med och skapa fler upplevelser tillsammans med oss? Vi söker hela tiden efter engagerade kollegor som vill vara med och dela vår resa.

Om Tickster

En gång, för inte allt för länge sedan, var Tickster festivalarrangörernas lilla uppstickarfavorit. Idag har vår plattform utvecklats till att bli Skandinaviens största biljett- och kassasystem med över 6000 arrangörer som väljer Tickster för sin försäljning och evenemangshantering. Vi säljer idag en biljett var 3:e sekund!

#Biljettenärbarabörjan. Försäljning i restauranger, barer och foodtrucks, bordsbokningssystem för dinnershows samt mobila beställningar är bara ett axplock av allt vår plattform hjälper våra kunder med. Vi är stolta över att erbjuda evenemangvärldens mest kompletta system, unikt framtaget för att våra arrangörer ska kunna hantera hela sitt evenemang på ett smidigt och effektivt sätt.

Vi är ett framgångsrikt team med kontor i Arvika och Göteborg, Oslo och Köpenhamn, stolta över vår samarbetskultur, våra kunskaper och erfarenheter – och framför allt vår förmåga att ha roligt tillsammans. Vår drivkraft framåt är att fortsätta expandera i Skandinavien och Europa - vi längtar efter att vara med och skapa upplevelser och minnen för livet hos ännu fler!

Vi söker nu förstärkning till vår avdelning Professional Services med en eller flera System Supports. Är du redo att ta dig an en utmaning och ta del av Ticksters nya spännande resa?

Läs mer om hur det är att jobba hos oss på https://jobs.tickster.com/

Om rollen 

Hos oss på Tickster är support inte bara en funktion – det är kärnan i vår relation till arrangörerna. Som System Support är du den som ser till att allt fungerar i praktiken, varje dag. Via mejl, chatt och telefon guidar dem i allt det tekniska: hur de sätter upp sina evenemang i plattformen, lägger upp biljetter till försäljning, till att koppla på kassor, scanners och allt som gör att systemet fungerar sömlöst från start till mål.

Din vardag handlar om att förstå arrangörens situation och hitta lösningar som gör deras arbete enklare. Ibland handlar det om att förklara hur en funktion används, ibland om att felsöka varför något beter sig oväntat – alltid med fokus på att skapa trygghet och flyt i deras process.

Du jobbar nära kollegorna i supportteamet och samarbetar med utveckling, projektledning och andra delar av Tickster. Här hjälps vi åt, delar kunskap och ser till att vår support inte bara löser problem – utan stärker varje kundrelation. Vi gillar tempo, teknik och tydlighet, men också värme, skratt och den där känslan av att faktiskt göra skillnad.

Vi tror och hoppas att du

Gillar att förstå hur saker hänger ihop – och ännu mer att förklara det för andra. När någon fastnar i ett system ser du lösningen som en utmaning, inte ett hinder. Du har tålamod, är noggrann och trivs bäst när du får kombinera teknik med människor.

Vi tror att du uppskattar struktur, men inte räds tempo. Du är trygg med att prioritera, vågar fråga när du behöver och delar gärna med dig när du hittar något som gör arbetet enklare för fler.

Har du jobbat med teknisk support, kundservice eller IT tidigare så har du en bra grund att stå på. Men viktigast är din nyfikenhet, din vilja att hjälpa andra och din förmåga att se möjligheter där andra ser problem. Hos oss växer du tillsammans med kollegor som gillar att lära nytt, tänka högt och ha roligt på vägen.

Eftersom vi ibland behöver vara på plats hos arrangörer eller ute på evenemang behöver du ha B-körkort och känna dig bekväm med att resa i arbetet när det behövs.

Låter det här som något för dig?

Om du är redo att ta dig an en spännande utmaning och ingå i ett roligt sammanhang, är du varmt välkommen att skicka in din ansökan till oss senast den 7 december. Vi tar emot ansökningar löpande och då tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag vill vi gärna ha din ansökan så snart som möjligt.